La CLCV (Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie) assigne en justice 10 opérateurs de téléphonie mobile : Orange, SFR, Bouygues, Free, Virgin Mobile, La Poste Mobile, Coriolis, Numéricâble, Prixtel et Sim Plus.
L'origine de cette assignation est la présence dans les contrats d'abonnements de clauses abusives.
Par exemple :
- limite du contrat très vague
- offre illimitée qui ne l'est pas vraiment
- responsabilité limitée des opérateurs en cas de mauvais service
- facturation abusive
- paiement d'un service non rendu (suite à la perte ou le vol du téléphone)
La CLCV demande la mise en place de sanctions financières dissuasives et un renforcement des pouvoirs de la Commission des clauses abusives.
Trouvez-vous les contrats de téléphonie mobile clairs et simples ?
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire